出货超时赔付承诺

为了让客户更放心使用小彩印服务,提供更好的下单保障,小彩印推出超时赔付甚至免单的承诺。

1、如何判定出货超时?

具体的出货日期以下单时选择的货期时效、并每张订单详情里确认订单后有具体的出货日期,此出货日期后出货的算超时:1)超时1天,发放 50元 至 200元 优惠券(不超过订单金额30%);2)超时2天,发放200元 至 1000 元优惠券(总金额不超过订单金额50%);3)超时3天及以上,按照订单金额全额赔付优惠券;


如遇周日或法定节假日,出货周期顺延至假期结束后第一个工作日计算;客户在周日或节假日确认制作效果,出货周期统一从假期结束后第一个工作日16:00起计算


如果出货前发现有问题,我们会及时与客户沟通,安排补印或重印,此种情况不属于出货超时。 

 

2、申请返货款流程:

联系客服申请返货款 → 客服审核 → 以优惠券形式退还客户下单账号里(优惠券的使用期限:返还账号日起60天内)


3、优惠券的具体使用方法:


小彩印发放优惠券至客户账户,返还等值商品金额优惠券优惠券面值为50元、100元、200元三种随机发放,可在下次下单时使用

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