质量问题免费重做

小彩印用户下单保障服务

生产质量问题免费重做

为了包装经纪人更放心使用小彩印服务,为包装经纪人提供更好的下单保障,小彩印推出生产质量问题免费重做的承诺。

1、 保障范围

需同时满足以下条件的订单:

1)  在小彩印所下订单

2)  下单时按照小彩印要求提交规范化印刷文件

3)  不符合小彩印《包装检验标准》,属于生产质量问题

4)  按照小彩印收货须知要求进行签收

5)  按照小彩印售后流程办理

2、保障期限

至客户签收之日起七日内。

3、 服务流程

按照小彩印售后服务政策与流程办理。

4、保障说明

您可以在补偿优惠券和重做两个方案中选择其一。

1)优惠券补偿方案

按照以下方式补偿优惠券:

- 小彩印补偿只能是您实际支付的商品金额(实付金额-运费);

- 若订单中只有部分有生产质量问题,则补偿金额为(生产质量问题的数量*单价);

- 若订单中的多个商品,则补偿有生产质量问题的单个子订单的商品金额;

- 如订单有使用优惠券,优惠券不予退还;如使用优惠券的订单中有多款商品,则优惠券金额按照商品金额比例分摊;

- 小彩印发放优惠券至客户账户,可在下次下单时使用;

- 优惠券有效期60天,自发放之日起算。

2)免费重做方案

- 仅对有生产质量问题的那部分商品重做,合格商品不予重做;

- 重做后商品发送到本次质量问题的订单收货地址,所产生的物流费用由小彩印承担,如客户需要更改收货地址,客户须承担物流差价;

- 具体请按照小彩印售后流程办理。

5、其它未尽事项,请参见小彩印下单须知。


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